Posicionamiento en buscadores, SEO y más…

Para la Conferencia SES Latino 2006, se presentaron unos datos bastantes interesantes y que considero son válidos a la fecha del día de hoy también.

Primero, se mostró un mapa de la zona geográfica que comprende Latinoamérica, para luego encasillar cada país en grupo, de acuerdo a su potencial GBP Gross Domestic Product (Siglas en español que significan: Producto Geográfico Bruto).

De acuerdo al estudio -basado en el Banco Mundial-, la región se divide en tres grandes áreas:

Grandes Mercados (en Azul)

• Compuesto solamente por tres países; Argentina, Brasil y México
• Su GDP es de US$1.4B, lo que representa el 80% de toda la región
• Una población de 310MM, lo que representa el 72% de Latinoamérica

Mercados Medios (en Amarillo)

• Comprende tres países; Chile, Colombia y Venezuela
• Su GDP es de US$277MM, lo que representa el 16% de Latinoamérica
• Una población de 83MM, lo que representa el 19% de Latinoamérica

Mercados Pequeños (en Rojo)

• Pequeñas economías con presupuestos limitados y poca presencia en la región (Incluidos nuestros países centroamericanos).

Dichos datos son representativos y sin lugar a dudas nos hacen pensar en que Latinoamérica es un mercado de proporciones aceptables. En estos escasos nueve países hay 80 millones de usuarios a la Internet aproximadamente, sin tomar en consideración la población hispana dentro de los Estados Unidos, de la cual se espera un crecimiento considerable para los próximos años.

El director comercial de inZearch (empresa de marketing en buscadores) Germán Herebia, me ha envíado amablemente desde Argentina una copia sobre un análisis del posicionamiento en buscadores de las 50 empresas que más invierten en publicidad en España.

El mismo, comenta en detalle sobre aspectos que evaluaron dentro de cada sitio tomado en cuenta y comparan su presencia o no dentro de los buscadores electrónicos. Los resultados obtenidos son valiosos y merece la pena leerlo. Puedes bajarlo directamente aquí, o leerlo solamente visitando este enlace.

Personalmente y de acuerdo a las conclusiones, me parece que las empresas líderes del mercado carecen muchas veces de “visión empresarial”, la cual limita el rango de acción de las mismas para la inversión en alguna estrategia de mercadeo en línea.

Para un país desarrollado como España (comparado con Costa Rica), donde hay empresas de posicionamiento de renombre local e internacional, quizás este “paso” hacia adelante por parte de las empresas que actualmente invierten en publicidad sea más fácil.

Lo único que queda es crear la cultura de que el mercadeo en Internet tiene que formar parte de su estrategia de mercado y publicidad; este será el reto más difícil… pero no imposible.

El día de ayer se publicó en La Nación, un artículo relacionado con una rebaja en los precios para registro de dominios “.cr”. El mismo, indica que los costos bajarán un 50% en base a los precios cobrados actualmente.

Según el artículo, la oferta no aplica para renovación de dominios por lo que el precio se mantiene igual. Aún con estos precios, el año anterior se vendieron en promedio 120 dominios por mes.

Aunque el objetivo de dicha oferta es estimular la compra de dominios, creo que el incentivo es bueno pero limitado. Esto, porque es la estrategia de rebaja está basada en una promoción con duración de un mes solamente (entre abril y mayo de 2007).

Como todos sabemos, uno de los primeros requisitos para poseer presencia en la Web es el dominio, por lo que actualmente La Academia Nacional de Ciencias (quien vende los dominios regionales para Costa Rica “.cr”) cobra:

• $30 USD anualidad (En oferta $15)
• $56 USD dos años

A mí parecer, dicha promoción debería extenderse por un período mayor (para no decir indefinido), ya que muchas empresas revendedoras del servicio llegan a cobrar hasta $50 USD anuales por el registro.

¿Por qué solo durante un mes?

No estoy en contra de la competencia sana dentro del mercado, pero el precio del dominio así como del hospedaje Web son parte de la “primera impresión” que se llevan las personas que desean iniciar su negocio en la Web.

Recodemos que en países en desarrollo (como el nuestro), los pequeños y medianos empresarios están por doquier dispuestos al cambio, pero muchos poseen presupuestos limitados para la aplicación de alguna estrategia en línea.

Espero que estas “ofertas” puedan ser el inicio de un cambio en los costos pronto (hacia abajo), para que en realidad favorezcan el desarrollo virtual de empresarios costarricenses y latinoamericanos con presencia dentro de mercados internacionales.

Muchos de los clientes que visito, se enfocan generalmente en un mercado en específico: Estados Unidos de Norteamérica.

No es de extrañar, ya que debido a nuestra posición geográfica (Centroamérica), uno de los mayores mercados para la venta o exportación de productos y servicios a nivel internacional sea el comúnmente llamado “país del norte”.

Gremios como el turismo y los bienes raíces en especial, enfocan sus estrategias de posicionamiento en Internet buscando tráfico calificado que quiera invertir aquí.

Por eso mismo, cualquier estrategia de posicionamiento en buscadores debe estar enfocada en los buscadores electrónicos más usados por este mercado en particular, así como me había referido al tema anteriormente.

Nielsen/NetRatings acaba de anunciar algunos resultados sobre los buscadores más visitados en Norteamérica durante el pasado mes de febrero de 2007, mostrando un porcentaje aproximado de búsquedas realizadas por diferentes personas en su casa u oficina.

Estos son algunos datos del reporte:

• Google: 55.8%
• Yahoo: 20.7%
• Microsoft Live: 9.6%
• AOL: 5.1%
• Ask: 2.0%
• Otros: 6.8%

Para los que hemos estado en la industria del mercadeo en línea por algunos años, podemos ver notablemente una diferencia cada vez mayor entre Google y Yahoo!
En lo personal me resulta curioso, debido a que más que el crecimiento de búsquedas en Google, las búsquedas en Yahoo! parecen cada vez menos.

Por otro lado, Live.com (antiguo MSN) está ganando “terreno” y pareciera que si la tendencia continúa así, es posible que se ubique en un segundo lugar después de Google en futuro no muy lejano.

De hecho, si eres uno de los que siguen las estadísticas de visitas a tu Web, podrás haberte dado cuenta que los leads generados desde MSN han replicado un poco desde hace algunos meses, a diferencia de hace un año atrás por ejemplo.

Así como todo en este mundo SEO, las tendencias de búsqueda son muy dinámicas y los mejores augurios serán aquellos que se basen en la experiencia del mercado, aunque nunca se sabe…

Si quieres ver el reporte completo vista este enlace (archivo pdf y en inglés).

Uno de los temas que me llamó más la atención durante el primer día del Congreso OJObuscador, fue la charla sobre la nueva extensión de Windows llamada Live.com

¿Qué es Live.com?

Básicamente Live.com es una página de inicio y además el nuevo buscador de Microsoft. Dentro de sus características mejoradas, posee un buscador de imágenes totalmente desarrollado en AJAX y con scroll infinito. Además, puedes configurarte tu propia página y compartirla con tus amigos con un solo clic.

Todo ha cambiado de nombre; ahora tenemos a Live Search (antes “MSN Search”), Windows Live Messenger (el antigüo MSN Messenger), Windows Live Mail (el viejo Hotmail), Windows Live OneCare (un servicio de seguridad online) y el Windows Live Spaces (servicio de blogs de reciente creación integrado en la mensajería instantánea).

Actualmente Live.com posee casi 40 servicios diferentes de los cuales Spacebom ha publicado una lista muy detallada sobre cada uno, que vale la pena leerla.

El nuevo formato presenta una mayor usabilidad para el navegante, pues su estilo portada tipo “Google” es simple y no invita más que a buscar algo.

Gracias a Ismael por la información de apoyo.

Al igual que Javier Casares y su comentario, me gustaría hacer referencia a parte del mismo artículo publicado originalmente por el diario español El País llamado 750 millones para engañar a Google.

El mismo apareció también en el diario La Nación de mi país (Costa Rica) el día de ayer, quizás de forma resumida pero dejando un “sinsabor” para la comunidad SEO.

En él, se menciona que las personas que tratan de mejorar posiciones dentro de las listas de resultados de los buscadores electrónicos, lo hacen con el único objetivo de “engañar” a dichos buscadores.

El artículo no hace diferencia alguna entre “las personas” que hacen eso, por lo cual quiero explicar brevemente los dos tipos que hay (lo considero necesario se conozca):

1-Es un hecho que existen spammers o personas mal intencionadas, que para posicionar sitios en la Web necesitan engañar a los buscadores (y sus clientes), mediante técnicas comúnmente llamadas “blackhat SEO”.

2-Por otro lado, existimos personas cuya profesión no es engañar a nadie (ni a los buscadores, ni los clientes), y cuyo objetivo es lograr un posicionamiento adecuado, relevante y efectivo, para que la Web sea cada vez más mejor.

El mismo Javier lo menciona en su comentario: NO es lo mismo spam que posicionamiento.

A mí parecer, todavía muchas personas carecen de educación sobre cómo en realidad funcionan los motores de búsqueda y las formas de posicionar sitios en la Web.

Quizás deberíamos leer un poco más sobre el tema, sobretodo cuando se labora para un medio de comunicación masivo el cual puede mal informar a sus lectores finales.

Tengamos cuidado de no siempre “creer en lo que leemos”, aunque provenga de un medio impreso “popular”…

Y siguen los problemas para Google, después de tan nombrada compra de YouTube el pasado mes de octubre de 2006.

A pesar que ellos habían mencionado sus verdaderas intenciones para proteger los videos con derechos de autor (copyright), esta vez Viacom denuncia a Google por violar el copyright en Youtube. Según el artículo, podemos estar ante un proceso judicial histórico.

Desde mi punto de vista, toda esta situación tiene dos caras:

Una: Quien ha ganado publicidad y promoción “de boca en boca” ha sido nada menos que el mismo Youtube (es decir, Google).

Dos: Lo que parecería un problema para Google por la cantidad de dinero a pagar, no lo es en realidad, si miramos las ganancias de Google para finales del año anterior.

En síntesis; ambos aspectos son positivos y no creo representen un problema real en este caso para Google… excepto porque sus arcas de dinero disminuirían un poco.

En un sitio del sistema bancario estatal en mi país (Costa Rica), han cambiado su página principal de la sección de Internet Banking por un anuncio, que me hace pensar en que aún con todas las herramientas de seguridad dentro de la Web, es todavía posible caer víctima de atracos en línea.

Parte del escrito lee:

Una estafa por medio de spam que es particularmente solapado se conoce como Phishing y parece provenir de una empresa en la que usted confía o incluso su propia compañía (por ejemplo hacen una copia exacta de la página de su banco). El mensaje falso (la “carnada”), típicamente contiene un enlace (el “anzuelo”) hacia una página Web o ventana desplegable igualmente falsa donde se le pide que revele datos personales.

De hecho, ellos mismos recomiendan algunos pasos;

• Borre el spam (correo electrónico, mensajería instantánea), sin abrirlo. Nunca responda.
• Busque señales de estafa. Mensajes alarmistas y amenazas de cierre de cuentas. Promesas de mucho dinero por nada o poco esfuerzo. Negocios que suenan demasiado buenos para ser verdad. Faltas de ortografía y errores gramaticales. Solicitud de información personal, amenazas de cierre de cuentas, solicitud de usuario y contraseña, mensajes alarmistas.
• No comparta información personal confidencial en un e-mail o mensaje instantáneo. (Si una empresa de reputación parece estar pidiéndole información personal, podría tratarse de una estafa).

Creo que un grado académico detallado para manejar la Web no existe y ni tan siquiera tenemos un “Manual Práctico”. Por eso, considero que nuestro “sentido común” es sin duda el mejor aliado para cuando entramos en sitios de dudosa procedencia, y que incluso, lastimosamente pueden aparecer bien posicionados dentro de los buscadores electrónicos.

Así lee parte de un estatuto en el Código de ética SEO…

Para una de las mesas redondas del Congreso anterior (OJO Buscador), se desarrolló el tema de la ética SEO.

Y aunque me he referido a esto en varios comentarios dentro de mi blog y el tema parece tener muchas opiniones; hoy quiero hacer hincapié en uno de los estatutos del código, que lee:

“Ningún practicante de SEO violará intencionalmente ninguna regla obligatoria publicada sobre motores de búsqueda y directorios Web. Las reglas y lineamientos cambian frecuentemente, los practicantes de SEO tomarán medidas inmediatamente para adecuarse a los cambios y aplicarlas con sus clientes. Si las reglas y lineamentos son poco claras, los practicantes de SEO buscarán clarificación y esperarán aprobación del motor de búsqueda adecuado antes de continuar utilizando tecnología o procedimientos potencialmente dañinos.”

Todo muy claro, ¿cierto? Pero qué pasa si el cliente mismo es quien dice que no le importa hacer nada ético y solo desea posicionarse al “sea como sea”, ¿qué harías?

Como practicante de posicionamiento SEO, mi criterio es que nadie (ni el buscador por permitir el spam, ni el cliente por quererlo), tienen la decisión final para hacerlo. Todo recae sobre el profesionalismo ético del SEO (en este caso yo mismo, o tú quien lees este blog).

Por eso, esto del código de ética SEO es a criterio personal una guía de conducta, la cual puede manejarse libremente y depende del compromiso con la profesión… ¿qué crees?

Muy interesante este artículo, el cual comparte los resultados de una encuesta sobre los motivos porque las personas dejan de ser lectores asiduos de blogs y deshabilitan sus RSS.

En orden de importancia (según la encuesta) son:

• Demasiados comentarios (Las categorías están sobresaturadas) 37
• Comentarios poco frecuentes (O un blog abandonado completamente) 29
• Comentarios parciales importados de otros blogs 25
• Cambios del tema principal (Pérdida de enfoque en comentarios) 23
• Demasiados comentarios reciclados (tomados desde otras fuentes) 19
• Contenido poco interesante 16
• Contenido irrelevante 13
• Autopromoción en casi todo el blog, de quien lo escribe 11
• Contenido de poca calidad 11
• Muchos comentarios demasiado largos 10
• Negatividad percibida en la escritura (Negative blogging) 7
• Errores en contenidos que son importados de otros sitios 6
• Contenidos ofensivos o que discriminen 6
• Demasiada publicidad 6
• Títulos que no coinciden con el contenido del comentario 5
• Formato de redacción pobre o nula 5
• El interés personal del lector cambio súbitamente 5
• El blog dejo de ser valioso o útil 4
• Demasiados enlaces dentro del contenido y poco texto 4
• Publicidad 3
• Escritura inconsistente (de estilo y enfoque) 2
• Demasiados errores gramaticales 2
• Encontrar otros blog mejores 2
• Demasiada repetición de un tópico en particular 1
• No se responden los comentarios por parte del autor (blogger) 1
• Comentarios sin imágenes 1
• Cambio de persona a cargo de los comentarios 1

En lo personal, me han sorprendido algunas de las razones (Demasiados comentarios, por ejemplo), sobretodo porque como escritor de mi propio blog jamás pensaría que las personas le dan importancia a eso.

Sin embargo, es trascendental saber un poco las razones del porque algunas personas abandonan la lectura de nuestros blogs para mejorar en cualquier aspecto que quizás estamos fallando.

Ya no sigo escribiendo para no hacer muy extenso el comentario tampoco…