Posicionamiento en buscadores, SEO y más…

Jorge Luis Borges, escritor argentino reconocido por sus poemas y cuentos “perfectos” decía que:

“… publicaba libros para no corregir infinitamente (una de sus palabras preferidas) sus textos. Publicaba para obligarse a desprenderse de los textos, para entender que esa perfección es algo imposible de alcanzar y que adentrarse en una campaña semejante era algo inútil…”

Siguiendo esa misma línea de pensamiento, hay algo claro acerca de la perfección: no existe.

Como profesionales en el área de posicionamiento en buscadores, sabemos que hay proyectos donde algunas veces el SEO simplemente no funciona, y otros en que funciona aunque el cliente no esté satisfecho.

Sin embargo, algunas veces nos encontramos con aquellos clientes perfeccionistas. (Ya que si bien la perfección no existe, los perfeccionistas sí).

En este sentido, quizás todos los buenos resultados obtenidos sean como la zanahoria que se coloca delante de una mula: no importa cuánto nos esforcemos, son imposibles de alcanzar desde el punto de vista del paciente. De ahí que la paciencia siga siendo la actitud que considero necesaria para merecer SEO (aunque algunas veces se agote).

Por eso, creo que no hay que confundir la “no perfección” de un SEO con lo “imposible”. Por ejemplo:

Lograr un TOP10 en cuestión de pocos meses para búsquedas competitivas cuando:

• El dominio es reciente
• El diseño no ayuda
• El contenido es poco relevante
• El sitio acaba de ser rediseñado
• No hay suficientes enlaces entrantes de calidad
• No hay socialización (SMO)

Esto no quiere decir que intentarlo una y otra vez no valga la pena; sino que hay que ser conciente de lo abstracto de la “perfección” que algunos buscan al contratar un SEO y su no apego con la realidad.

En este sentido, algunas veces hay que “aterrizar” las fantasías de algunos clientes y acoplarlas a la realidad lo más posible; ¿no crees?

Algunas veces en reunión con algún cliente, recuerdo las palabras de una canción de Joaquín Sabina refiriéndose a las “mentiras piadosas”:

“…Y así fue como aprendí que en historias de dos conviene a veces mentir…”

Nunca he creído conveniente que haya que engañar al cliente de alguna forma, pero sí que existen ciertos “detalles” que quizás no deban mencionarse si estos no vienen al caso en ese momento…

Por ejemplo:

• Que trabajas para otra empresa similar (digamos la competencia)
• Que has hecho “Black Hat” SEO en tu carrera como profesional
• Que te han penalizado un sitio en algún momento
• Que trabajas o has trabajado para industrias como casinos, online poker, etc.

En lo personal, siempre he creído que parte del éxito en esa “primera impresión” para cualquier SEO es muy simple: mostrar resultados (lo demás es bla bla bla). Por lo mismo, mi tendencia es mostrar mediante ejemplos reales los sitios más representativos ubicados en el TOP10 y listo

En tu caso: ¿Has mentido -piadosamente- a tus clientes y cómo?

Para quienes dedicamos 100% de nuestro tiempo al posicionamiento de sitios Web, algunas veces nos hacen esa pregunta. Y, mi respuesta generalmente es:

“Depende de los clientes que consigas”

¿Por qué?

El SEO puede llegar a ser un servicio “poco tangible” e innecesario para las personas quienes no manipulan constantemente la Web… Y créanme, todavía se encuentran en ciertas industrias de ese tipo: desconfiadas y poco educadas en este sentido.

Siendo así, el panorama no es halagador para quienes tratamos de vivir haciendo SEO…

Sin embargo, también existen aquellos otros empresarios, emprendedores, visionarios o soñadores que apuestan al Internet, y que luego de una o dos reuniones con ellos se logran buenos acuerdos en términos económicos.

Pero, una vez que logras diseñar un plan de trabajo e inicias, un día y sin previo aviso podrías recibir en tu bandeja de entrada correos como este:

“… no estamos viendo todavía los resultados esperados sobre el posicionamiento de nuestro sitio ya que no aparecemos en las primeras páginas de busqueda de Yahoo…”

Ante esto, es posible que requieras reunirte nuevamente con tu cliente y explicarle en detalle sobre lo que has hecho, estás haciendo y más importante: tus resultados obtenidos hasta ese momento.

¡Imagina que por cada cliente al que haces SEO, recibas constantemente correos como este!

Si bien “el cliente siempre tiene la razón”, es importante que analices los costos personales y profesionales en los que incurres al hacer de cada uno “un cliente satisfecho”.

De ahí que replanteo mi opinión: sí es posible vivir haciendo SEO, pero depende de los clientes (pacientes) que obtengas.

En mi experiencia personal, estoy tratando de rechazar en cierta forma a la masa de clientes “desgastantes” a cambio de solo unos cuantos quienes al menos valoren un poco el trabajo SEO; con el único objetivo de centrar mis esfuerzos de manera tal, que me hagan obtener utilidades económicas que me permitan vivir en vez de tan solo “sobrevivir”.

En tu caso; ¿crees que se pueda vivir haciendo solo esto (SEO)?

Para muchos es conocido que la palabra SEO proviene de las iniciales en inglés “Search Engine Optimization” o bien, “Search Engine Optimizer”. De hecho, para quienes nos dedicamos a posicionar sitios en Internet se nos conoce generalmente solo como “SEO’s”.

Si bien el concepto de la palabra como tal parece estar definido, algunas veces surge la duda sobre el adjetivo que deba acompañarla. Por ejemplo, hay quienes alegan que el SEO es una habilidad; otros que es una destreza; algunos que se trata de puro conocimiento y pocos, que es un arte.

Ante tal situación:

• ¿El SEO es una habilidad?
• ¿El SEO es una destreza?
• ¿El SEO es puro conocimiento?
• ¿El SEO es un arte?

Podríamos definir brevemente cada uno de estos adjetivos incluyendo “arte”:

Habilidad: Se considera a la habilidad como a una aptitud innata o desarrollada o varias de estas, y al grado de mejora que se consiga a esta/s mediante la práctica, se le denomina talento.

Destreza: El significado de destreza reside en la capacidad o habilidad para realizar algún trabajo, primariamente relacionado con trabajos físicos o manuales.

Conocimiento: El conocimiento, en su sentido más amplio, es una apreciación de la posesión de múltiples datos interrelacionados que por sí solos poseen menor valor cualitativo.

Arte: El arte usualmente expresa ideas o emociones a través de recursos plásticos, lingüísticos o sonoros.

Cada uno de estos conceptos pareciera tener algo de “razón” cuando hablamos de SEO.

Sin embargo, - en mi caso personal - creo que el SEO es un conjunto de todos pero con cierta tendencia a “ser arte”; ya que aún con todo el conocimiento, las habilidades y destrezas que una persona posea sobre el tema, siempre hay que darle ese “toque personal” a cada proyecto al que te enfrentas, aplicando la regla #1 del SEM (“No hay Reglas”).

Para mi, “SEO es idea expresada de diferentes formas, basado en habilidades, conocimientos y destrezas personales”…

En tu caso, ¿Qué adjetivo le colocas al término “SEO”?

La noticia de que Google se introducía en el mercado chino de búsquedas por telefonía móvil de la mano de China Mobile, quizás todavía tome por sorpresa a muchos… aunque sucediera hace poco más de un año.

El mercado de la búsqueda de información a través del teléfono móvil no es algo nuevo. En el caso particular de Google, había estado en conversaciones desde hace algunos años antes y hasta yo me referí al tema algunos meses atrás.

Es decir; es un hecho que las búsquedas por teléfono hoy en día son una realidad. De hecho, algunas veces recibo leads desde el índice de Google para Mobile (y en espera de Yahoo Mobile y MSN).

Es un tema interesante para el SEM, donde el SEO sin lugar a dudas tiene influencia. Sin embargo, la investigación y el conocimiento con respecto a algoritmos móviles de búsqueda dentro de la comunidad SEO, son un poco escasos.

Lo que sí es un hecho, es que la mayoría de los editores de sitios Web deberían producir versiones para los navegadores de móvil Wireless Application Protocol (WAP) y que las estrategias de “posicionamiento en buscadores para móviles” o “posicionamiento WAP” son las mismas que las tradicionales.

De hecho, he visto cómo ya algunas empresas ofrecen el servicio de optimización y posicionamiento WAP, que generalmente incluye:

• Análisis del sitio WAP
• WAP SEO mobile (SEO - Search Engine Optimization)
• Accesibilidad WAP
• Alta en los principales buscadores y directorios WAP

Lo malo; todavía hay SEO’s que no creen en este potencial ni incitan a sus clientes a invertir en ello para ponerlos a competir en los mejores puestos de Google WAP.

¿Crees que sea necesario incluir el posicionamiento WAP en una propuesta “normal” SEO?

Es de uso común el término “cliente” cuando nos referimos a alguien quien ha tomado nuestros servicios de posicionamiento SEO.

De hecho, la palabra “cliente” se define como:

Alguien quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera (dinero) u otro medio de pago.

Sin embargo, pocas veces trascendemos en comprender el significado de lo que hacemos. ¿En qué sentido?

Te has puesto a pensar, que nuestro trabajo generalmente comprende varias etapas:

1. Identificación de síntomas
2. Diagnóstico
3. Tratamiento
4. Resultado

En este sentido, estaríamos actuando como “médicos” realizando más que una simple transacción financiera, por lo que quizás debamos tratar entonces como “pacientes” a quienes consideramos simplemente nuestros “clientes”.

¿Beneficioso? Quizás.
Una relación a largo plazo puede generar mejores resultados en términos de confianza y transparencia de nuestro servicio. Por otro lado, si bien existe una transacción económica de por medio, es posible que la misma lleve otro “valor agregado” que estrictamente el dinero.

De aquí se desprende mi pregunta de este comentario; ¿Buscas clientes o pacientes SEO?

Hoy primero de enero de 2008, que mejor para hacer un recuento con los acontecimientos y noticias más importantes del año 2007…

Enero

• Cambio del Google PageRank
• Wikipedia recolecta dinero para mantener su proyecto
• Primeras noticias acerca del iPhone

Febrero

• Google reconoce y toma medidas de los “Googlebombs”
• Google ofrece el servicio de Gmail gratis
• Exigen a YouTube para que retire videos
• Sale al aire el video del “Plan Maestro de Google”
• Wikipedia decide utilizar el “nofollow”

Marzo

• Circula un análisis del posicionamiento en buscadores de las 50 empresas que más invierten en publicidad en España

Abril

• Lanzamiento del servicio personalizado de historial de búsqueda de Google
• Yahoo anunció de su capacidad ilimitada de correo
• Habitaquo: un concurso de posicionamiento

Mayo

• Celebración del Google Developer Day
• Primeras noticias del Microsoft Surface
• Primeros indicios del Universal Search de Google
• Nueva visualización para videos en YouTube
• Celebración del Día de Internet
• El nuevo Windows Live Hotmail
• Nueva version de Google Analytics
• Cambio de PageRank en Google

Junio

• Nueva imagen del buscador Ask.com
• Google adquiere Panoramio

Julio

• Concurso de posicionamiento Made in mi pueblo
• Primer estudio comScore para Latinoamérica
• Celebración de MaestrosdelWeb
• Primeras ChicasSEO en la blogosfera

Agosto

• Mi primer “meme”
• Pruebas reales del plan maestro de Google

Setiembre

• Cumpleaños de Google
• Nace la primera comunidad de Marketing en buscadores en Latinoamérica

Octubre

• Estadística sobre los buscadores electrónicos que continúan utilizando las personas
• Problemas del googlebot

Noviembre

• El SEO impartido en Universidades
• Lanzamiento del SEMPO GLOBAL SEARCH BLOG
• Actualización de la barrita verde de Google

En cuanto a congresos, tuve la oportunidad de participar en tres eventos de carácter internacional, así como de conocer a colegas que aprecio mucho…

Marzo

OJOBuscador 2.0
Resumen del primer día
Resumen del segundo día

Julio

SES Latino
Resumen del primer día
Resumen del segundo día

Octubre

SMX Buenos Aires (SMXBA07)
Resumen de algunas sesiones
Impresiones finales

De nuevo y para quienes me siguen día con día, les agradezco mucho su tiempo y dedicación a mi humilde blog. Un honor haber sido mencionado durante presentaciones como el SMX (Argentina) y el  Congreso de Webmasters de Madrid (España).

Espero que la hayan pasado muy bien durante estas fiestas de fin y principio de año…por mi parte, aquí seguiré compartiendo lo mejor y más relevante del mundillo SEO.

Estoy casi seguro que mientras te reunías con algún cliente potencial, surgió aquella pregunta interesante por parte del mismo: “¿cómo garantizas tu trabajo?”

Primero que todo, definamos la palabra Garantía.

Según Wikipedia: una garantía es un negocio jurídico mediante el cual se pretende dotar de una mayor seguridad al cumplimiento de una obligación o pago de una deuda.

En este sentido, hablar de una garantía de posicionamiento sería lo mismo que asegurarle que vamos a cumplir con el objetivo principal de la estrategia del mercadeo en línea; el cual es generalmente: posicionar el sitio bajo diferentes palabras claves (keywords).

Pero, aunque he notado algunos tipos de “garantías” por trabajos de posicionamiento, es un hecho que nadie puede garantizar posiciones dentro de los buscadores electrónicos.

Algunas veces cuando le dices esto al cliente puede que se sienta “poco seguro” al tratar contigo, y decida mejor aventurarse con aquella empresa (o particular) que sí le garantiza posiciones - al menos en teoría-.

Pero, supongamos que ese cliente te contactara; ¿De qué forma le garantizas tu trabajo?

Mediante:

• Devolución del dinero (en caso no se cumplan los posicionamientos)
• Cobros al final (hasta que aparezcan resultados o posicionamientos)
• Otro (¿Cuál?)

1- Al parecer Google va a omitir su mensaje “Anunciarse en este sitio” de sus anuncios mostrados en el programa de Google Adsense.

Recordemos que esta característica se lanzó desde setiembre de 2005 y muchos anunciantes y editores tenían grandes expectativas en ella, ya que permitía a los anunciantes de AdWords a hacer clic y especificar que deseaban que sus anuncios aparecieran dentro de ese sitio en particular.

Pero, parece que no satisfizo las expectativas de Google establecidos para este programa y según la fuente, la función tenía un bajo rendimiento para los editores.

2- Por otro lado, el botón “Voy a tener suerte” le cuesta a Google US$110 millones al año y lo siguen manteniendo en línea.

Quizás las palabras de Marissa Mayer -ejecutiva de Google- en relación con el tema sean entonces ciertas:

“Es posible ser muy seco, muy corporativo, muy preocupado de hacer dinero. Creo que lo que hace especial al botón “Voy a tener suerte” es que te hace recordar que hay personales reales detrás de esto”.

Qué opinas: ¿Será posible?

Para nadie es un secreto que hoy en día el mercado presenta una amplia gama de profesionales y empresas brindando servicios de posicionamiento en buscadores.

En mi caso y después de casi 7 años en la industria SEO, he sido testigo del rápido crecimiento de personas interesadas en aprender del tema, pero también del creciente número de quienes se hacen llamar: “Expertos SEO”.

Según Wikipedia:

Es tentador definir al experto simplemente como el que conoce sobre un campo delimitado del saber.

(Es decir; conocer del tema no hace de la persona una experta en el campo).

Para mercados grandes, el tema del Posicionamiento SEO ha estado por mucho tiempo y para muestra que los congresos SES (Search Engine Strategies) aparecieron desde el año 1999.

Sin embargo para mercados “nuevos” como Latinoamérica, los congresos SESLatino (de la misma familia SES) se iniciaron hace menos de dos años (2006) y se han expandido positivamente a otros eventos como el reciente SMXBA07.

Si bien esto del posicionamiento no es un misterio, para nuestro medio hispano/latino es un hecho que cualquier persona experimentada en el tema puede que haya tenido que atender primero eventos internacionales, foros y lecturas en otros idiomas y por supuesto, poseer destrezas y habilidades fielmente demostradas mediante casos reales y con resultados.

Entonces, la pregunta: ¿somos todos “expertos” SEO?
Wikipedia termina su definición:

Bajo esta premisa, ¿Qué cualidad crees indispensable para alguien que se autoproclama “experto” SEO?