Primero que todo, definamos en qué consiste una Certificación… algo así como las Normas ISO:

ISO designa un conjunto de normas sobre calidad y gestión continua de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios… Su implantación, aunque supone un duro trabajo, ofrece numerosas ventajas para las empresas… vía Wikipedia.

Luego de muchos años de existir los servicios SEO, algunos se han cuestionado si es necesario estandarizar el servicio por medio de alguna certificación internacional regulada por un ente único. (No hablo de una garantía de posicionamiento – eso es otra discusión).

Si bien recuerdo, desde el año 2003 SEMPO se fundó como organización sin fines de lucro con el objetivo de crear una comunidad de profesionales dedicados al mercadeo en internet, aunque sin fungir como “mediador” entre sus miembros y la calidad de servicios que brinda cada uno.

Es decir; SEMPO no garantiza el trabajo de las firmas de empresas o particulares que lo componen.

Por otro lado, Bruce Clay tiene desde hace muchos atrás su Código de ética SEO, el cual pretende delimitar el accionar de un profesional SEO; aquello que es –o no- correcto éticamente; pero tampoco constituye un sello de “garantía” sobre los servicios que brindan las empresas y particulares que ofrecen servicios SEO.

Incluso algunas universidades españolas se han unido a la formación de profesionales en el tema del posicionamiento en buscadores ofreciendo programas de Maestrías. Y aunque unos hemos optado por estudiarlos; tampoco legaliza al profesional como tal.

Ante esto, podemos deducir que nuestra profesión no posee un estándar ni en sus procesos, mediciones o nivel de satisfacción al cliente… ni mucho menos, un ente regulador.

Y aunque cada proyecto es diferente, sería interesante pensar en implementar alguna “validación” por medio de un ente competente, el cual pueda -al menos- regular los procesos para hacerlos más eficientes e incrementar así las posibilidades en el logro de los objetivos, entre otros.

¿Crees que sea posible? ¿Qué opinas al respecto?

Existen muchas razones del porqué algunos (me incluyo) decidimos trabajar en SEO para proyectos personales en vez de continuar buscando clientes externos.

Una de ellas se relaciona directamente con el tema del contrato entre tú y tu cliente.

Esto, ya que para algunos parece no importarles dicho contrato y deciden “de la noche a la mañana” comunicarte que han decidido contratar a otra empresa SEO (o particular) aunque exista un documento  debidamente firmado entre ambas partes.

Cuanto esto sucede, es normal preguntar el “por qué” de tal situación, y las respuestas son poco fundamentadas o simplemente nunca las obtienes

En algunos casos, todo el esfuerzo de esos primeros meses queda incluso “a favor” del cliente y de alguna manera hasta le has “facilitado” el trabajo a la siguiente empresa o particular contratado por ellos…

Para evitar estas (malas) situaciones, quizás podrías considerar tres aspectos:

Asegúrate bien quién es tu Cliente

No quiero decir que solo debas firmar contratos con grandes corporaciones (aunque eso sería fantástico), pero sabemos que en el medio existen empresas de todo tipo, tamaño, reputación, etc.

El arte de conocer bien a nuestro cliente facilitará nuestro trabajo, ya que bajo esquemas de confianza y respeto, estaremos motivados a brindarle un excelente servicio (aún cuando no podamos garantizarle resultados).

Procura mantener una Comunicación constante con él

Este punto es vital. Nunca pretendas “aparecer” una vez al mes con tu reporte esperando ver su reacción. Mantenlo al tanto de lo que hacer, sin lenguajes técnicos o complicados, sino más bien con una actitud colaborativa y verdadera que pretenda generar una relación de trabajo con una pizca inclusive de amistad.

Hay que ser más que solo un “SEO”, algo así como un guía en su gestión de e-Marketing integral.

Nunca generes faltas Expectativas

Cuando el cliente decide irse, lo hará. Algunas veces se justificará en que no cumpliste lo “prometido”. De ahí la importancia de no exagerar los objetivos del trabajo, diciéndole por ejemplo que su negocio venderá todo por Internet y no necesitará apoyo de otros canales para mercadear sus productos o servicios.

Estos son apenas tres consejos que quizás nos ayuden a “hacer” respetar los contratos y acuerdos de trabajo SEO. Es un hecho que no garantizará que tu(s) cliente(s) decida romper relaciones contigo o incluso incumpla con el pago respectivo.

Si aún no has pasado por una experiencia de este tipo, realmente me alegra

Sin embargo, es posible que vayas a experimentarlo en algún momento…

¿Qué has hecho? O ¿Qué crees que harías para que tus clientes respeten los Contratos SEO?

Que recuerde, la técnica del intercambio de enlaces (links) es quizás una de las más antiguas para quienes nos dedicamos al posicionamiento en buscadores SEO.

De hecho, hace varios años me referí al tema aquí, aquí y aquí.

Personalmente comparto la opinión de que cada enlace tiene un “valor” – aún con su atributo “nofollow”- pues podría traer tráfico hacia nuestro sitio Web…

Sin embargo, parece que hoy en día algunas empresas y/o particulares SEO se enloquecen un poco llevando a cabo esta gestión, pues con tal de generar volumen de enlaces entrantes hacia el sitio Web de sus clientes hacen lo que sea, incluyendo:

• Comentarios sin “sentido” dentro de blogs o foros

Me pregunto: ¿Qué sentido tiene dejar comentarios tales como “Great Article!” o incluso sin algún sentido gramaticalmente hablando?

• Enlaces desde sitios nada relevantes (por temática o PR)

Un enlace es un enlace. Pero: ¿De qué me sirve tener alguno en un foro/blog de “funerarias”, cuando mi negocio es vender habitaciones para un hotel?

• Enlaces desde sitios “abandonados”

Abundan por Internet.. pero; ¿Para qué colocar enlaces desde foros/blogs con incluso años de inactividad que nadie los visita?

Acciones como estas podrían incluso encasillarse como técnicas “BlackHat” pues no hacen sino tratar de engañar a los buscadores, generando cantidades considerables de enlaces entrantes de alguna manera falsos (Además; Google puede determinar un incremento súbito de enlaces entrantes).

Lo peor; el cliente usualmente desconoce de estas técnicas y simplemente paga por ellas… cuando al final de la estrategia descubre que lo que parecía muy efectivo, ya no lo es.

Mi mejor consejo es  desarrollar una gestión de intercambio de enlaces controlada, en donde incluso se genere un reporte con cada URL que enlaza al sitio Web. De esta manera, el esfuerzo de este intercambio de enlaces es transparente y sin nada “oculto” por detrás…

Una herramienta práctica de Yahoo para que verifiques tus InLinks (enlaces entrantes) es http://siteexplorer.search.yahoo.com/

En tu caso;  ¿Conoces realmente quien te enlaza?

Esta historia quizás se te haga familiar:

1. Te contacta un posible cliente “importante” (referido o directo)
2. Conversas un par de veces y parece que todo va por “buen camino”
3. Te reúnes personalmente y es casi un hecho que el trabajo será “tuyo”
4. Haces un estudio/análisis para prepararle un buen documento/presentación
5. Le presentas/envías la propuesta/oferta de servicios esperando ansiosamente el “sí”
6. Descubres que tu oferta/presentación fue enviada a otro proveedor de servicios SEO (algo así como tu competencia)
7. Nunca recibes respuesta del posible cliente; o peor aún, te enteras que contrató a esa otra empresa

Durante mis años dedicado al posicionamiento en buscadores SEO he visto “ir y venir” múltiples documentos de otras empresas que ofrecen el SEO (incluyendo las personales por supuesto).

Y aunque en buena teoría no es nada “ético” que te faciliten una propuesta/oferta de tu competencia, en nuestro “mundillo” parece ser bastante recurrente este hecho.

Creo que esto sucede por algunas razones, tales como:

• El cliente desconoce sobre el tema y le parece que todos somos “iguales”
• Por razones de presupuesto buscan la propuesta más “barata”
• No existe ética profesional dentro de los mismos “colegas” SEO
  

En mi caso personal descubrí que la leyenda “CONFIDENCIAL” destacada dentro del documento tipo propuesta/presentación es casi invisible para algunos… aprendiendo entonces que no debo enviarla muy “detallada” – al menos en la primera etapa de la venta- porque si no me expongo a un mediocre copy/paste

¿Te ha pasado algo similar? ¿Cómo te “enfrentas” ante esta situación?

URL Imágen utilizada

Ante falta de pago por los servicios, cada quien hará lo que le corresponda:

• Un proveedor de hospedaje Web: “bajará” el sitio del servidor
• Un programador: dejará de invertir horas en el proyecto
• Un diseñador; no entregará más artes finales
• Y un SEO… ¿dejará de optimizar?

No es la primera –ni será la última- que un cliente simplemente decide no cancelar los servicios de posicionamiento en buscadores SEO….

Y si bien debería existir un contrato entre ambas partes, algunas veces tampoco debería de sorprendernos que les importe “Poco” y hagan lo que les venga en gana.

El “problema” con nuestros servicios es que no podemos “desconectar” el SEO como un apagador de luz, esperando que el sitio deje de aparecer bien posicionado al día siguiente…

El SEO es mucho más complejo; pues dentro del proceso de posicionamiento y bajo contratos de trabajo semestrales o anuales, es normal que el sitio vaya escalando posiciones según nuestras habilidades y otras variables, las cuales quizás no se verán “afectadas” aún cuando (des)-optimicemos el sitio por uno o varios meses…

¿Qué crees que debería de hacer un SEO ante un incumplimiento en su pago?

En nuestra vida cotidiana, nos encontramos con muchas personas o empresas las cuales nos brindan servicios de diversas maneras y que en algún momento por diversos motivos no cumplen con lo que contratamos.

En este punto muchas veces el profesional oculta la verdad y con tal de “salir del paso” inventa algo generalmente, tanto que los informáticos ya cuentan con una lista de excusas más utilizadas.

El SEO como tal es quizás eso también: un servicio. Y ya sea que hagamos consultorías, trabajemos para alguna empresa o simplemente en nuestros propios proyectos, cabe destacar que existen momentos en los que debemos dar excusas a nuestros superiores, jefes o socios.

Y aunque al parecer existen las mentiras piadosas del SEO, me parece interesante recalcar el hecho de que la mejor manera para evitar problemas o malentendidos es simple: no mentir.

Por eso, quizás sea mejor si:

• No prometes posicionamientos a corto plazo
• No aseguras un TOP10 para ciertas industrias
• No afirmas aparecer indefinidamente (forever and ever)
• No prometes obtener “barrita verde” si ni siquiera buscas enlaces

Recordemos que nuestra profesión se basa en buen porcentaje en una fórmula de “prueba y error” y que no dependemos sino de un algoritmo bastante impredecible…

¿Qué otro aspecto crees en que los SEO´s no debamos mentir?

Algunas veces en reunión con algún cliente, recuerdo las palabras de una canción de Joaquín Sabina refiriéndose a las “mentiras piadosas”:

“…Y así fue como aprendí que en historias de dos conviene a veces mentir…”

Nunca he creído conveniente que haya que engañar al cliente de alguna forma, pero sí que existen ciertos “detalles” que quizás no deban mencionarse si estos no vienen al caso en ese momento…

Por ejemplo:

• Que trabajas para otra empresa similar (digamos la competencia)
• Que has hecho “Black Hat” SEO en tu carrera como profesional
• Que te han penalizado un sitio en algún momento
• Que trabajas o has trabajado para industrias como casinos, online poker, etc.

En lo personal, siempre he creído que parte del éxito en esa “primera impresión” para cualquier SEO es muy simple: mostrar resultados (lo demás es bla bla bla). Por lo mismo, mi tendencia es mostrar mediante ejemplos reales los sitios más representativos ubicados en el TOP10 y listo

En tu caso: ¿Has mentido -piadosamente- a tus clientes y cómo?

“El SEO no garantiza posiciones”. Una frase muy conocida para quienes estamos dentro del mundillo del posicionamiento en buscadores.

No obstante, a pesar de tener esa “garantía” de posicionamiento nula, siempre es posible obtener algunos buenos resultados e inclusive posicionar sitios en el TOP 10 (Aunque ya no exista) ¿No es cierto?

Entonces, ¿acaso mentimos los SEO’s? No lo creo…es simplemente “curarse en salud”

Sin embargo, siempre hay dos caras de la moneda en cualquier proyecto SEO

1. Cuando el SEO funciona: Después de un trabajo arduo de optimización logras resultados positivos para tu cliente, y ambas partes están felices y satisfechos.
2. Cuando el SEO no funciona: Has trabajado igual de arduo para otro proyecto, el cual simplemente no “despega” por ningún lado. Frustrante, ¿no?

Si bien la segunda es una de las situaciones poco frecuentes, sucede. Es un hecho que existen sitios Web que no están predestinados para triunfar en los rankings…aunque esto suene muy pesimista.

He observado que la media aplica en aquellos sitios Web que han sido “tocados” o manipulados por demasiadas personas o empresas en lapsos cortos de tiempo. Desde simples cambios de diseño Web, hasta cambios de servidores de hosting sin hablar de pésimos “trabajos SEO”.

No es cuestión de tiempo, ni de enlaces, ni de hospedaje, ni de antigüedad del dominio, ni de contenido, e incluso ni de nicho del mercado meta… es simple y llanamente, que no se logran posicionar -normalmente- como si padecieran un virus.

¿Te ha pasado algo semejante? Si así fue, ¿cómo le explicaste a tu cliente que su sitio “no se puede posicionar” normalmente?

Es de uso común el término “cliente” cuando nos referimos a alguien quien ha tomado nuestros servicios de posicionamiento SEO.

De hecho, la palabra “cliente” se define como:

Alguien quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera (dinero) u otro medio de pago.

Sin embargo, pocas veces trascendemos en comprender el significado de lo que hacemos. ¿En qué sentido?

Te has puesto a pensar, que nuestro trabajo generalmente comprende varias etapas:

1. Identificación de síntomas
2. Diagnóstico
3. Tratamiento
4. Resultado

En este sentido, estaríamos actuando como “médicos” realizando más que una simple transacción financiera, por lo que quizás debamos tratar entonces como “pacientes” a quienes consideramos simplemente nuestros “clientes”.

¿Beneficioso? Quizás.
Una relación a largo plazo puede generar mejores resultados en términos de confianza y transparencia de nuestro servicio. Por otro lado, si bien existe una transacción económica de por medio, es posible que la misma lleve otro “valor agregado” que estrictamente el dinero.

De aquí se desprende mi pregunta de este comentario; ¿Buscas clientes o pacientes SEO?

Estoy casi seguro que mientras te reunías con algún cliente potencial, surgió aquella pregunta interesante por parte del mismo: “¿cómo garantizas tu trabajo?”

Primero que todo, definamos la palabra Garantía.

Según Wikipedia: una garantía es un negocio jurídico mediante el cual se pretende dotar de una mayor seguridad al cumplimiento de una obligación o pago de una deuda.

En este sentido, hablar de una garantía de posicionamiento sería lo mismo que asegurarle que vamos a cumplir con el objetivo principal de la estrategia del mercadeo en línea; el cual es generalmente: posicionar el sitio bajo diferentes palabras claves (keywords).

Pero, aunque he notado algunos tipos de “garantías” por trabajos de posicionamiento, es un hecho que nadie puede garantizar posiciones dentro de los buscadores electrónicos.

Algunas veces cuando le dices esto al cliente puede que se sienta “poco seguro” al tratar contigo, y decida mejor aventurarse con aquella empresa (o particular) que sí le garantiza posiciones – al menos en teoría-.

Pero, supongamos que ese cliente te contactara; ¿De qué forma le garantizas tu trabajo?

Mediante:

• Devolución del dinero (en caso no se cumplan los posicionamientos)
• Cobros al final (hasta que aparezcan resultados o posicionamientos)
• Otro (¿Cuál?)

Para nadie es un secreto que hoy en día el mercado presenta una amplia gama de profesionales y empresas brindando servicios de posicionamiento en buscadores.

En mi caso y después de casi 7 años en la industria SEO, he sido testigo del rápido crecimiento de personas interesadas en aprender del tema, pero también del creciente número de quienes se hacen llamar: “Expertos SEO”.

Según Wikipedia:

Es tentador definir al experto simplemente como el que conoce sobre un campo delimitado del saber.

(Es decir; conocer del tema no hace de la persona una experta en el campo).

Para mercados grandes, el tema del Posicionamiento SEO ha estado por mucho tiempo y para muestra que los congresos SES (Search Engine Strategies) aparecieron desde el año 1999.

Sin embargo para mercados “nuevos” como Latinoamérica, los congresos SESLatino (de la misma familia SES) se iniciaron hace menos de dos años (2006) y se han expandido positivamente a otros eventos como el reciente SMXBA07.

Si bien esto del posicionamiento no es un misterio, para nuestro medio hispano/latino es un hecho que cualquier persona experimentada en el tema puede que haya tenido que atender primero eventos internacionales, foros y lecturas en otros idiomas y por supuesto, poseer destrezas y habilidades fielmente demostradas mediante casos reales y con resultados.

Entonces, la pregunta: ¿somos todos “expertos” SEO?
Wikipedia termina su definición:

Bajo esta premisa, ¿Qué cualidad crees indispensable para alguien que se autoproclama “experto” SEO?

¿En qué se parece el SEO al casamiento?

Básicamente en que:

“Cada vez que digas sí, estarás en un compromiso y además, podrías llevarte una gran desilusión en el camino”.

Cuando nos aventuramos dentro en el posicionamiento de un proyecto Web, es posible que algunas veces conozcamos muy poco o nada sobre su “pasado” (en caso lo tenga) o hacia donde se dirige.

¿Y por qué es importante saberlo?
Ya que de este punto en adelante, será absoluta responsabilidad ética y profesionalmente sobre el éxito o no del proyecto.

He comentado detalles cómo el estado del dominio es de mucha importancia, pero existen muchos más factores por los cuales realmente debemos preocuparnos antes de decir el: “sí, acepto”.

Aquí una lista con algunas preguntas que creo cualquier SEO deberá tomar en cuenta antes de dar “el gran paso”de aceptar un proyecto de posicionamiento SEO:

Estado del dominio
¿Cuál es? ¿Cuándo se compró? ¿Quién lo tiene? ¿Cuándo expira?

Estado del hosting (hospedaje)
¿Dónde se hospeda? ¿Qué sitios comparten el servidor? ¿Ubicación geográfica? ¿Capacidad? ¿Válido hasta? ¿Qué plataforma usa?

Estado del sitio (en caso esté hecho)
¿Quién lo diseñó? ¿Utiliza FLASH? ¿Es dinámico? ¿Qué porcentaje es programado?

Estado del sitio (en caso no esté hecho)
¿Quién lo va a diseñar? ¿Quieren FLASH? ¿Qué plataforma usará? ¿Será dinámico?

SEO y Otros
¿Está indexado o penalizado en los buscadores? ¿Quién tiene accesos vía FTP? ¿Por qué el SEO? ¿Qué nicho de mercado busca? ¿Le han hecho algún trabajo SEO previo?

Investigarnos en detalle todo lo posible acerca de una Web antes de aceptar trabajarla, es algo que nos podría evitar muchos “dolores de cabeza” en el camino. Recordemos que nuestra intención es sentirnos bien y crearnos buena reputación relación a largo plazo en vez de indisponer a nuestros clientes.

Quizás debamos aplicar aquello de la canción: “a veces si, a veces no”… y no dejarse llevar solo por las apariencias: “Sitios vemos, estado no conocemos”

En mi recorrido por posicionar varios proyectos Web, me he encontrado con un sinnúmero de empresas de diseño y hospedaje Web que generalmente dejan “estampada” su marca o logotipo comercial al pie de cada página hecha, con descripciones como:

Web Production …
Hospedaje por …
Diseño Web y Hospedaje por …
Design by …
Web Development by …

Si tuviera que juzgarlas, diría que una gran mayoría utiliza esta estrategia quizás como firma digital o bien por los derechos intelectuales sobre el diseño realizado; técnica también válida desde un punto de vista SEO. Busqué la opinión de un par de amigas diseñadoras para ampliar mi criterio, y estas sus opiniones:

Alicia Ortega de Gráficos Creativos, empresa de diseño en Costa Rica opina al respecto:

¿A quién pertenecen los derechos de autor de un sitio Web?

Anteriormente estuve conversando con varios compañeros acerca de insertar los créditos en los sitios Web diseñados, y llegamos al tema de los derechos intelectuales de la misma.

En diversas ocasiones he podido ver como el propietario del sitio Web requiere de la intervención de un tercero para la actualización o rediseño de su sitio, apoderándose del crédito del proyecto ya realizado. Es aquí donde nos involucramos en principios de moral y honradez, donde se cuestionan los derechos del proveedor que ha realizado el sitio o de la empresa que lo solicitó.

Considero que a nivel legal y para evitar este tipo de situaciones, se debe realizar un contrato previo donde ambas partes especifiquen sus obligaciones. Esto, para garantizar una saludable y perdurable relación proveedor-cliente.

Pero en sí ese tema conlleva un argumento de más profundidad, hasta el punto de retroceder en el tiempo y cuestionarse, si la creación gráfica o digital es arte o simple producción comercial sin valor artístico. Desde siempre, este tema ha sido de gran subjetividad ya que para muchos el verdadero arte es lo que nos muestran los libros y los museos de renombre, dejando de lado movimientos contemporáneos al no reunir esas características.

En mi opinión, el arte es muy subjetivo y dependerá de cada uno de nosotros si es o no arte en toda su expresión. Para mí, la producción digital o en este caso los sitios Web son también parte de la plástica, son expresiones de creatividad que bien o mal al igual que la pintura de Da Vinci o la de Picasso debe de llevar su marca, su firma,

Pero volvemos al mismo punto; los diseños digitales ¿son sitios o son arte?… Meditemos: el propietario de las obras de Picasso, ya porque son suyas y pagó por ellas, ¿tiene derecho a borrar la firma y poner la suya?

Por otro lado, Rocío Murillo Diseñadora y Webmaster de HidroPlant opina:

Es muy confuso saber a quién pertenecen estos derechos, ya que el cliente paga por un producto. El diseño en sí debe ser tomado como propiedad del diseñador, pero el producto en sí es propiedad del cliente.

Entrando en otro aspecto, el de la autorización de la firma o marca de la compañía en el sitio, todo depende de qué acuerdos se asuman entre cliente y el creador del sitio. Si ellos tienen arreglos de publicidad o si se ha negociado ese intercambio dentro del presupuesto del producto.

Bajo esta premisa, simplemente recomiendo a las empresas que deciden iniciar el diseño u hospedaje Web a revisar muy bien sus contratos, y juzgar si realmente se justifica hacer publicidad a una empresa de la cual no reciben algún beneficio y que más bien pagaron por un servicio.

Ahora bien, dentro de nuestro mundillo SEO también he notado esta tendencia de algunos colegas por “firmar” cada proyecto que realizan. Notando la controversia que causa dentro de una industria similar, ¿crees que utilizar la firma “SEO” para tus proyectos sea conveniente?

Hace unos días les comentaba sobre la importancia y los cuidados del dominio, basado en un caso reciente para un sitio de casino y apuestas electrónicas.

Pues bien, pocas horas después que la compañía perdió muchos de sus dominios y por ende sus páginas (óptimamente) posicionadas llevaban a un 404, apareció en escena utilizando el “Plan B” según consta en esta imagen:

Lamentablemente en este caso la campaña PPC no pudo ser efectiva, debido a las restricciones que hay para sitios de apuestas electrónicas impuesta por Google hace algunos años.

Sin embargo, comparto la experiencia pensando en aquellos casos de clientes quienes motivados por su desesperación de aparecer en los buscadores electrónicos YA, harán y derrocharán todo lo que requieran (o lo que uno les sugiera).

No es la primera vez que escucho a alguien decir: “eso es mucho tiempo, no puedo esperar tanto”. Ante esto y aún siendo SEO (seguidor de posiciones orgánicas), no titubeo un segundo para “recomendarle” abrir una campaña pago por clic.

Sin entrar en detalles o controversias sobre las mismas, es posible “hacer feliz” a un cliente con esta actitud. ¿Qué opinan?

De nuevo en el “tapete”, SEOChat expone un tema polémico sobre: Los SEO de “sombrero negro” (quienes utilizan técnicas de posicionamiento que se conocen como “oscuras”, debido a sus principios morales y éticos).

El objetivo del artículo, era poner en evidencia algunas prácticas SEO que no cuentan con un aval ético, así como los motivos por los cuales estas se han puesto a funcionar.

Por más contradictorio que suene, los sitios Web utilizados como modelos en este artículo se han autodenominado “practicantes del arte”; frase inspirada – de acuerdo con estos – en las razones que motivaron el inicio de esta técnica y en la forma en que éstos perciben a los practicantes de la técnica tradicional.

Según estos “profesionales”, las personas que se mantienen en el otro lado (técnicas blancas o legales) deben ser consideradas “perdedoras” o “lentas”, pues para ellos, estas “artes oscuras” son mucho más efectivas que las “blancas”.

Continúa leyendo…

Razonamiento paralelo

De acuerdo con Akinola Akintomide, los practicantes de este nuevo estilo de SEO poseen razonamientos formas de pensar comparables con algunos delincuentes.

Akinola conoce muy bien este arte, ya que desde su adolescencia ha estado en contacto con especialistas en la materia. Si usted desea conocer más acerca de esta práctica, puede encontrar información en los siguientes foros: www.syndik8.com o www.blackhatseotools.com

Este tema es tan viejo que muchas personas lo consideran un cliché; desafortunadamente, es algo de lo que no se puede estar orgulloso. El trabajo de SEO para Google es un proceso lento; ya que éste considera factores tales como, el posicionamiento a través del tiempo, sobre todo en el tema de los enlaces; además se evalúa la reputación (Pagerank) del sitio. Gracias a esta técnica, Google es capaz de identificar si el enlace es “real” o “spam” y eliminarlo rápidamente si es el caso.

Desde que el SEO envuelve a factores tanto de contenido como de enlaces, los webmasters han tenido que invertir mucho tiempo la comercialización de los enlaces, tarea que puede frustrar a cualquiera, ya que no es una tarea fácil.

Es en este punto donde se inicia el camino, cuando la vida del sitio ronda el primer trimestre y ya se ha hecho el trabajo 101 SEO (actualización del contenido y compra de enlaces). Sin embargo, el posicionamiento todavía no es el mejor.

Cuanto más, mejor. La codicia es una gran característica de un SEO de sombrero negro. A continuación se presenta una pequeña cita de una autor de Gung Ho LLC quien maneja TrachBackSpider:

“Recuerdo que cuando entré por primera vez a este juego del SEO, gastaba la mayoría de mi tiempo negociando enlaces con otros webmasters o buscando sitios en los cuales pudiera agregar mi eslabón… Luego de, aproximadamente, tres meses de estar trabajando más de 40 horas por semana… Aún no lograba posicionar mi sitio en Google… Tampoco Yahoo! y MSN estaban impresionados con mi esfuerzo. Este fue el momento en que inicie con el aprendizaje de las “artes oscuras del SEO”.

La mayoría de las compañías SEO les dirían a sus clientes que el trabajo de realizarse por alrededor de seis meses para garantizar los resultados esperados; no obstante, la codicia influye para la reducción de los tiempos, justificando sus acciones en la idea de que “los buscadores no son amistosos”, “nadie nos dará enlaces” y “obtener buen contenido es difícil”.

Analizando superficialmente la justificación, se concluye que es una simple salida para huir de la responsabilidad del “fracaso”. Lo realmente sorprendente de esta acción es que, en promedio, un practicante de las “artes oscuras” debe trabajar más que un SEO de “sombrero blanco” en la estructuración pues no cuenta con una marca, además, tienen que reparar los downsides y la salida del posicionamiento de los buscadores SERPs.

Muchos de ellos construyen y desarrollan múltiples sitios en un día, en algunas ocasiones pueden alcanzar el sorprendente número de 12; incluso se ha escuchado de un caso en que un solo hombre alcanzó el número de 20 sitios en un día.

Los SEO de “sombrero negro” son aliados de la inteligencia tecnológica debido a su forma de operar; estos basan su efectividad en la utilización de tantos procesos automatizados como sea posible.

Mentalidad de renegado

Si ha tenido la oportunidad de conocer a algún miembro de una organización del crimen o de alguna banda callejera, habrá notado ese concepto de superioridad y creencia del ser invencible. Los SEO de “sombrero negro” tienen un desprecio por los webmasters que es asombroso; y no estamos hablando únicamente de la mayoría de ellos se encuentran constantemente buscando foros y mensajes de publicación de enlaces, e incluso, algunos colocan AdSense en las páginas Web de alguien más.

En la mayoría de los casos, esta actitud se excusa en el hecho de que estos SEO son programadores (eso explica el porque de la automatización de los procesos) o hasta incluso hackers que adoptan como pasatiempo la inclusión en la seguridad de otros sitios Web.

En los foros se discuten técnicas y se hacen comentarios como:

“te enviará algunos correos algo enojado, pero no puede hacer nada”, “usa un host liberal” y “tomará algún tiempo antes de que descubran lo que estas haciendo y cuando lo hagas, tendrás en tus manos a muchos webmasters enojados”.

Para ellos, algunas personas se encuentran seguras; domestican a aquellas que se encuentran muy asustadas para tomar el riesgo.

Aunque éticamente, estos SEO de “sombrero negro” no están realizando ninguna actividad ilícita ante la ley, es por esto, que existen seminarios, foros y blogs con los nombres reales de los dueños; distribuyen tecnologías, más no se responsabilizan de la manera en que éstas son utilizadas.

Básicamente, estos SEO trabajan con Google en una mano y en la otra con las leyes, pues deben estar atentos para no cometer una acción que los comprometa y los mande a la cárcel.

Muchos de ellos construyen sitios y se dedican exclusivamente a clientes que utilicen software de aplicaciones en los links. Por lo tanto, los casos de litigación contra estos “sombrero negro” no son tan comunes. Los problemas de litigación se presentan cuando un SEO profesional que mezcla técnicas orgánicas y oscuras al sentir una gran presión por los resultados.

¿Quién debería juzgarlos?

Es necesario examinar las prácticas y no pensar, “nunca me va a pasar”; pues la mayoría de las personas que practican las técnicas de “sombrero negro” no crecieron en barrios contaminados por el crimen.

De hecho, muchos de ellos poseen un título universitario y cuentan con un expediente limpio en términos policiales. Muchos de los adolescentes con mentes renegadas y desprecio por las reglas, son los que encabezan la lista de spammers más peligrosos en Spamhaus.

Algunas personas creen que el trabajo de posicionar sitios es un trabajo fácil y se resuelve mediante un sencillo método de ecuación como este:

Sin embargo, para quienes trabajamos en la industria, sabemos que el SEO no se resuelve mediante una ecuación sencilla, y peor aún cuando algún cliente nos cuestiona el porqué pagarnos algún dinero a cambio de “nada”.

Esto, se debe a la poca educación e información sobre el tema de posicionamiento en muchas organizaciones y de algunos malos ejemplos de “colegas” que han deteriorado la imagen del “SEO” dentro de nuestras pequeñas culturas.

Ante esto, mi propia experiencia me ha llevado a creer que la mejor manera de justificar nuestra remuneración económica, es mediante una fórmula muy sencilla: brindar RESULTADOS.

¿Cómo?

Esto, no se trata de tan solo presentar reportes muy bien ilustrados (como los de Google Analytics), sino más bien de explicar mediante ejemplos REALES nuestro trabajo realizado.

Quizás pienses que esto es imposible o poco probable para situaciones particulares, en donde algunos factores del sitio (dominio, hospedaje, estructura) no hayan estado bien desde el principio, lo cual acepto sin lugar a dudas.

Pero en síntesis, nuestro trabajo profesional se resume en brindarles resultados a nuestros clientes. Con esto, me refiero a que él o ella sean “testigos oculares” de las posiciones dentro de los buscadores electrónicos y mejor aún, que sus estadísticas así lo demuestren.

Es posible que hayan algunas profesiones donde se pueda “esconder” el resultado final; sin embargo, el “arte” de posicionar sitios no tiene punto medio: es blanco o negro. ¿No crees?

Así lee parte de un estatuto en el Código de ética SEO…

Para una de las mesas redondas del Congreso anterior (OJO Buscador), se desarrolló el tema de la ética SEO.

Y aunque me he referido a esto en varios comentarios dentro de mi blog y el tema parece tener muchas opiniones; hoy quiero hacer hincapié en uno de los estatutos del código, que lee:

“Ningún practicante de SEO violará intencionalmente ninguna regla obligatoria publicada sobre motores de búsqueda y directorios Web. Las reglas y lineamientos cambian frecuentemente, los practicantes de SEO tomarán medidas inmediatamente para adecuarse a los cambios y aplicarlas con sus clientes. Si las reglas y lineamentos son poco claras, los practicantes de SEO buscarán clarificación y esperarán aprobación del motor de búsqueda adecuado antes de continuar utilizando tecnología o procedimientos potencialmente dañinos.”

Todo muy claro, ¿cierto? Pero qué pasa si el cliente mismo es quien dice que no le importa hacer nada ético y solo desea posicionarse al “sea como sea”, ¿qué harías?

Como practicante de posicionamiento SEO, mi criterio es que nadie (ni el buscador por permitir el spam, ni el cliente por quererlo), tienen la decisión final para hacerlo. Todo recae sobre el profesionalismo ético del SEO (en este caso yo mismo, o tú quien lees este blog).

Por eso, esto del código de ética SEO es a criterio personal una guía de conducta, la cual puede manejarse libremente y depende del compromiso con la profesión… ¿qué crees?

Con tanto que comentamos de los buscadores electrónicos hoy en día, surge un tema interesante; ¿será posible que las bases de datos de los buscadores incluyan no solo los nombres de los sitios Web, sino además toda la información de cada una de las prácticas de posicionamiento SEO para el mismo?

Se dice que Google tiene una memoria de elefante, es decir, que los esfuerzos poco éticos para posicionar un sitio queden registrados en una base de datos, y pueden ser los jueces que determinen si un sitio Web puede o no volver a estar en lugares de privilegio.

No utilizo técnicas malas de posicionamiento (black hat SEO); sin embargo estoy casi seguro que cualquier técnica es históricamente archivada y posiblemente una Web penalizada se reciba una “bandera” o código rojo, el cual sea el identificador de “spammer”.

El trabajo de posicionar sitios no es un juego, mucho menos con prácticas inadecuadas que perjudiquen la relación con los motores de búsqueda. Es normal equivocarnos una vez, pero muchas veces cometer las mismas infracciones pueden llevarnos a que nos cataloguen como sitios “spammers” y sin derecho a regresar.

Los SEO´s abundan, solo trata de verificar que quien trabaje para tu Web sea un verdadero SEO.

Siempre me he preguntado la cantidad real de reportes de SPAM que Google y Yahoo! reciben cada día, y lo que realmente ellos hacen al respecto.

En la Conferencia pasada en San José, CA este año, uno de los miembros del equipo de Google se refirió al tema y mencionó que ahora estaban en un proceso de “mejoras” en tal servicio, que incluía una humanización del proceso que recibía las solicitudes SPAM y por ende, incluiría mejoras en cuestión de tiempo de espera.

Ante esto, siempre me he cuestionado que quizás la cantidad de personas que reportan el SPAM no sea tanta como en realidad pareciera, sobretodo porque las personas solamente navegan en la Internet de aquí para allá, sin atender asuntos de webmaster o posicionamiento SEO.

Por eso mismo, creo que la influencia de SPAM dentro de los resultados en los motores de búsqueda siempre va a estar presente, nos guste o no. Quizás el proceso para detener los SPAMMERS deba cambiar de estrategia y hacer posible, que brinde mejores resultados.

Muchas veces nos referimos al término “SPAM” cuando hablamos de correos electrónicos no solicitados que nos llegan y saturan la bandeja de entrada.

Sin embargo, dentro de las técnicas de posicionamiento en buscadores, también es posible hacer ese tipo de “promoción” mal intencionado, para lograr escalar en las posiciones dentro de los buscadores electrónicos.

En pocas palabras, muchos “profesionales SEO” se jactan de posicionar sitios, cuando en realidad lo único que hacen es engañar al buscador y por ende, a sus clientes. Esto, es un problema de ética ligado a la profesión, como en casi todas las ramas del mercado.

Basado en mi propia experiencia, la profesión de analista, consultor o especialista en el tema de posicionamiento, es algo que no se aprende en uno o dos cursos; sino, depende de un conjunto de habilidades, destrezas, conocimientos y sobretodo ética profesional para lograr resultados y cumplir los objetivos que el cliente desea.

Quizás algunas veces no se logre el objetivo en ciertos casos, pero esto no es un pretexto para iniciar alguna técnica SPAM que perjudique la permanencia del sitio Web el cual trabajamos.

Esto me ha llevado a concluir que talvez existan muchos conocedores del tema, pero lamentablemente, pocos profesionales comprometidos con su trabajo de forma verdadera.

Por favor, te invito a que visites este documento que describe un código de ética sobre los servicios del profesional practicante SEO.